Perguntas Frequentes

O que é a CLUESNTALES?

A CLUESNTALES é uma escape room móvel que oferece experiências imersivas de puzzles e narrativas na Madeira.

Como faço a reserva?

Pode reservar através do nosso sistema online, selecionando a sua data e hora preferidas, e completando o processo de pagamento.

É adequado para grupos?

Sim, a nossa escape room móvel foi concebida para grupos, sendo perfeita para amigos, famílias e festas de aniversário.

Qual é o limite de idade?

Participantes de todas as idades são bem-vindos, sendo a faixa etária recomendada dos 7 aos 12 anos. Crianças mais novas podem necessitar de supervisão adulta durante o jogo.

Que métodos de pagamento são aceites?

Atualmente trabalhamos com PayPal, que suporta pagamentos através de conta PayPal, cartões de crédito e débito, Apple Pay e Google Pay.

A experiência CLUESNTALES é segura para crianças?

Absolutamente. A segurança e o bem-estar dos pequenos exploradores são a nossa prioridade máxima. O jogo foi desenhado de raiz para ser uma atividade de raciocínio e colaboração, e não de esforço físico ou correria, garantindo um ambiente calmo e focado. Os nossos adereços são robustos e selecionados com cuidado, sem arestas cortantes. É importante notar que a aventura contém alguns objetos pequenos e peças de enigma (como chaves ou "joias" de tesouro). Por este motivo, e pela complexidade de alguns desafios, recomendamos a experiência para exploradores a partir dos 7 anos de idade. A atividade é sempre conduzida pelo nosso Guia da História, e contamos com a supervisão atenta dos pais ou anfitriões da festa para garantir que a caça ao tesouro decorre da forma mais segura e divertida possível.

Que tipo de espaço é necessário para a festa?

Uma área de aproximadamente 10-15m² é ideal (como uma sala de estar ou um espaço de garagem). A recomendação mais importante para uma experiência segura e divertida é que esta área esteja o mais livre de obstáculos e objetos frágeis possível. Antes de chegarmos, pedimos apenas que garanta um espaço de chão livre onde a "tripulação" se possa sentar e mover confortavelmente em torno dos mistérios.

Preciso de supervisionar as crianças durante a atividade?

Sim. A sua presença é fundamental. O nosso papel como "Guia da História" é conduzir a narrativa e garantir que a experiência de jogo corre na perfeição. O seu papel, como anfitrião da festa e responsável pelo grupo, é garantir o bem-estar geral e a supervisão das crianças. É um trabalho de equipa para criar um ambiente mágico e seguro!

E se uma criança tiver alergias ou necessidades especiais?

Por favor, informe-nos de qualquer necessidade específica no momento da reserva. Estamos mais do que disponíveis para adaptar a experiência, se necessário. A nossa prioridade é que todas as crianças se sintam incluídas e seguras. (Nota: O nosso tesouro final pode conter chocolate e frutos secos. Por favor, avise-nos sobre quaisquer alergias alimentares).